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实用的销售技巧有哪些?

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2021-09-29 16:53:51 来源:重庆成考网
重庆成考视频号
作者:李老师
要想成为一名出色的销售人员,掌握一些销售技巧是必不可少的,那么,有效实用的销售技巧有哪些?

1、用多方向询问方式,挖掘顾客需求

顾客需求是有层次的,从任何一个需求点出发都有3个方向,即向下、向左、向右,因此,多方向询问是挖掘需求的重要方式。在与顾客寒暄之后,营业员就要开始挖掘顾客需求,正确的询问方式是用开放式提问。开放式提问就是不限制顾客回答问题的答案,完全让顾客根据自己的喜好围绕问题自由发挥。

2、关注细节

现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售员待客要主动热情。但在现实中,很多销售员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

3、带给顾客高附加值

在你向顾客介绍你的产品时,就应该清晰无误地告诉顾客,产品的价值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的介绍中,并时常加以演练达到熟练运用的状态。

4、见好就收

销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售员最容易犯的错误。

5、不用“想看点什么”这样的话语

你总是不经意就会使用“您看点什么”来进行顾客接近吗?

业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有明显目的性走入店铺的顾客使用这句话。

实际上能明确回答出“想要什么?”这一问题的顾客又会有几位呢?

因此,越是业绩好的店员越会若无其事的让顾客去进行寻找。

普通的店员在顾客还没有敞开心扉的时候想进行沟通,所以才会失败。销售业绩好的店员从一开始就不会进行无用功跟顾客接近。

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